Ochrana osobních údajů

Vaše údaje používáme jen k tomu, k čemu jsou potřeba, a neprodáváme je. Tady najdete, co přesně zpracováváme, proč a jak dlouho.

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Matěj Šulc, IČO 23561769, Rybníček 58, 506 01 Brada-Rybníček. Kontakt pro vše, co se týká osobních údajů: matej@cumackarna.cz, +420 725 996 519.

Jaké údaje a proč

Vyřízení objednávky – jméno, e-mail, telefon, doručovací adresa, případně firma a IČO, obsah objednávky a způsob platby. Právní základ: plnění smlouvy. Údaje uchováváme po dobu nutnou k vyřízení objednávky a práv z vadného plnění; účetní a daňové doklady po dobu stanovenou předpisy (až 10 let).
Zákaznická péče – přehled vašich dřívějších objednávek, abychom vám uměli poradit a vyřídit reklamaci. Právní základ: oprávněný zájem. Nejdéle 3 roky od poslední objednávky.
Newsletter – e-mail, datum a text souhlasu a IP adresa při přihlášení. Právní základ: váš souhlas, který potvrzujete kliknutím na odkaz v e-mailu. Údaje uchováváme do odhlášení; odhlásit se můžete jedním kliknutím v každém e-mailu.
Žádost o hodnocení nákupu – několik dní po odeslání objednávky vám pošleme na e-mail z objednávky jednu žádost o hodnocení koupeného zboží s odkazem na formulář. Použijeme e-mail, jméno, číslo a obsah objednávky. Právní základ: oprávněný zájem zjistit spokojenost zákazníků; žádost je obchodní sdělení, které posíláme jen svým zákazníkům podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Žádosti můžete odmítnout zaškrtnutím volby v objednávce, odkazem „Další žádosti o hodnocení neposílat“ v každé žádosti, v účtu v části Moje údaje nebo e-mailem na matej@cumackarna.cz. Odmítnutí si pamatujeme u vaší e-mailové adresy, dokud ho nezrušíte, aby vám žádosti nechodily ani k dalším nákupům.
Zveřejněné hodnocení – když hodnocení odešlete, zveřejníme u produktu počet hvězdiček, text (pokud ho napíšete), podpis a datum s označením, že jde o ověřený nákup. Podpis si určíte sami ve formuláři; předvyplníme křestní jméno a první písmeno příjmení. K hodnocení si uložíme číslo objednávky, ze které pochází, případně váš zákaznický účet. Právní základ: váš souhlas, který dáváte odesláním hodnocení. Hodnocení zveřejňujeme, dokud produkt nabízíme nebo dokud nás nepožádáte o jeho smazání na matej@cumackarna.cz; smazáním odvoláte souhlas. Hodnocení s vulgárními výrazy nebo osobními údaji nezveřejníme.
Odstoupení od smlouvy online – jméno, e-mail, číslo objednávky, vracené zboží, případně číslo účtu a datum a čas odeslání. Právní základ: plnění právní povinnosti a smlouvy. Prohlášení uchováváme 3 roky od odeslání.
Dotazy a komunikace – obsah e-mailů a telefonátů. Právní základ: oprávněný zájem odpovědět vám. Po dobu nutnou k vyřízení, nejdéle 3 roky.

Cookies

Nezbytné – udržují košík, přihlášení a ochranu formulářů a pamatují si vaši volbu souhlasu (cookie „cc“, 180 dní). Bez nich e-shop nefunguje, proto souhlas nevyžadují.
Analytické – Google Analytics 4 od společnosti Google Ireland Limited. Pomáhají nám zjistit, které stránky lidé používají. Načtou se jen s vaším souhlasem; cookies _ga a _ga_* platí až 2 roky.
Marketingové – Meta Pixel od společnosti Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram). Měří úspěšnost reklam a umožňují připomenout naši nabídku. Načtou se jen s vaším souhlasem; cookie _fbp platí 3 měsíce.

Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies, který je i v patičce webu.

Komu údaje předáváme

dopravci podle vámi zvoleného způsobu doručení – Zásilkovna s.r.o. (jméno, adresa nebo výdejní místo, telefon, e-mail),
poskytovateli hostingu a e-mailových služeb, který pro nás provozuje web,
účetní nebo daňovému poradci v rozsahu účetních dokladů,
společnostem Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited – jen pokud povolíte analytické nebo marketingové cookies. Tyto společnosti mohou údaje předávat do USA na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework).

Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku a souhlas můžete kdykoli odvolat. Stačí napsat na matej@cumackarna.cz, odpovíme do 30 dnů.

Pokud máte za to, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Tyto zásady platí od 5. 11. 2026.